Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la recepción y seguimiento de vehículos en el área de posventa. Serás parte de la experiencia del cliente durante sus servicios de mantenimiento, reparación y entrega de la unidad.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y canalizar sus solicitudes de mantenimiento o reparación
• Apoyar al asesor de servicio en la elaboración y actualización de órdenes de trabajo
• Registrar datos del cliente, vehículo, kilometraje y servicios solicitados
• Dar seguimiento a los avances de las unidades y comunicar información autorizada
• Coordinar la preparación y entrega de vehículos al finalizar el servicio
• Apoyar el control de citas, documentación y actualización de información en CRM

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada con administración o automotriz
• Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o apoyo administrativo
• Interés por aprender sobre mantenimiento preventivo y servicios automotrices
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Excelente trato, comunicación y capacidad para trabajar en equipo
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

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