Auxiliar de Atención a Clientes
OPORTUNIDAD EN SERVICIO FINANCIERO · PUEBLA, PUE.
Auxiliar de Atención a Clientes
Medio Tiempo · Atención presencial y canales digitales · $7,500 – $10,000 MXN mensuales
Forma parte de Provident México y ayuda a nuestros clientes a consultar información de sus préstamos, conocer sus opciones de pago y utilizar nuestros canales de servicio de manera clara, ágil y responsable.
Responsabilidades
- Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias.
- Orientar a clientes sobre la aplicación móvil, pagos electrónicos y puntos autorizados.
- Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentación de solicitudes.
- Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas internos.
- Escalar oportunamente casos que requieran intervención de otras áreas.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o soporte administrativo.
- Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Interés por la inclusión financiera y el trato responsable de datos personales.
Lo que te ofrecemos
Capacitación inicial
Acompañamiento sobre productos y procesos
Horario de medio tiempo
Organización orientada al servicio
Desarrollo profesional
Experiencia en servicios financieros
Impacto comunitario
Contribuye a una mayor inclusión financiera
Enviar CV
Contacto: talento.pm@indeed-email.org · Publicado el 12 de octubre de 2026 · Válido hasta el 12 de enero de 2027