Auxiliar de Atención a Clientes
Auxiliar de Atención a Clientes
Fecha de publicación: 24 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Empresa
Provident México
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Contribuye a una experiencia clara y cercana para cada cliente
En Provident México apoyamos a clientes que buscan opciones de financiamiento accesibles y transparentes. Buscamos un Auxiliar de Atención a Clientes para orientar a las personas sobre consultas relacionadas con sus préstamos y canales de servicio.
Descripción del puesto
Atenderás consultas presenciales y telefónicas, ayudarás a los clientes a identificar la información de su cuenta y canalizarás solicitudes a las áreas correspondientes, siempre con un trato respetuoso y cuidadoso de sus datos.
Responsabilidades principales
- Atender preguntas sobre saldos, estatus de cuenta, pagos y referencias disponibles.
- Orientar sobre el uso de la aplicación y los canales autorizados de consulta y pago.
- Registrar consultas y mantener actualizada la información de seguimiento.
- Canalizar aclaraciones y solicitudes a las áreas correspondientes, dando seguimiento hasta su atención.
- Proteger la confidencialidad de la información personal y financiera de los clientes.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes o actividades administrativas; deseable.
- Buena comunicación oral y escrita, paciencia y orientación al servicio.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
- Capacidad para seguir procedimientos y atender varias consultas con orden.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Sueldo estimado
$7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo y capacitación para el puesto.
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
- Procedimientos de atención y herramientas de trabajo para realizar tus funciones.
- Experiencia en servicios financieros y atención centrada en el cliente.
Contacto: talento.chs@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención a Clientes – [Tu Nombre]”.