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En Grupo Sanimex Ayuntamiento S.A. de C.V. buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de consultas y pedidos recibidos por canales digitales. Participarás en el seguimiento de información comercial para nuestro catálogo de productos de recubrimiento, pisos y baño.

Lo que harás

• Responder consultas de clientes sobre productos, existencias, cotizaciones y estatus de pedidos a través de los canales asignados.
• Registrar solicitudes y datos de contacto de manera precisa para canalizarlos con el equipo de ventas o seguimiento.
• Apoyar en la actualización de información básica del catálogo digital, como descripciones, medidas o disponibilidad comunicada por las áreas correspondientes.
• Dar seguimiento inicial a solicitudes de cambios, devoluciones o incidencias, documentando cada caso para su atención.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o estudios técnicos en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia deseable en servicio al cliente, captura de pedidos, ventas digitales o actividades administrativas.
• Manejo básico de herramientas de oficina, correo electrónico y captura ordenada de información.
• Redacción clara en español, atención al detalle y disposición para resolver solicitudes con seguimiento oportuno.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Puebla, en horario de medio tiempo.

Beneficios

• Sueldo mensual de $5,800 a $7,500 MXN, según experiencia y conocimientos aplicables al puesto.
• Capacitación sobre productos, procesos de cotización y flujo de atención a pedidos.
• Desarrollo de experiencia en comercio electrónico y servicio al cliente dentro del sector de materiales para construcción.
• Integración a un equipo enfocado en brindar una atención clara y confiable a cada cliente.