Buscamos un Auxiliar de Comercio Electrónico y Atención al Cliente para apoyar la operación digital de productos de acabados, baño, cocina y materiales de instalación. El puesto combina actualización de información comercial, seguimiento de pedidos en línea y atención de consultas relacionadas con disponibilidad, cotizaciones, entregas y servicio posventa.

Responsabilidades

• Apoyar la actualización de fichas de productos, precios, medidas, características y fotografías del catálogo digital.
• Recibir y dar seguimiento a pedidos, solicitudes de cotización y consultas recibidas por canales digitales.
• Coordinar con ventas, almacén y distribución la confirmación de existencias y fechas estimadas de entrega.
• Registrar incidencias, devoluciones y solicitudes de servicio posventa, manteniendo informados a los clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, comercio electrónico, seguimiento de pedidos o funciones administrativas comerciales.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro de pedidos.
• Excelente ortografía, redacción clara y capacidad para responder de manera cordial y precisa.
• Interés por aprender sobre pisos, recubrimientos, productos de baño, cocina y materiales de instalación.

talento.cdma@computrabajo-email.org · Respuesta en 5 días hábiles