Supervisor de Cobranza Telefónica
Supervisor de Cobranza Telefónica
Tiempo Completo · Presencial · Puebla
Salario
$14,000 a $17,000 MXN mensuales
Publicado
3 de septiembre de 2026
Cierre
10 de diciembre de 2026
Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar la operación diaria de un equipo de contacto, dar seguimiento a indicadores y asegurar que la gestión de cuentas vencidas se realice con orden, calidad y enfoque en la recuperación.
Responsabilidades
1
Organizar turnos, cargas de trabajo y asignación de cuentas del equipo.
2
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación para mejorar la calidad de gestión.
3
Revisar indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
4
Preparar reportes de avance y comunicar incidencias operativas.
Requisitos
- Experiencia previa coordinando equipos de cobranza, contact center o atención telefónica.
- Conocimiento de seguimiento de cartera, promesas de pago y métricas operativas.
- Habilidad para dar retroalimentación y resolver situaciones con el equipo.
- Manejo de reportes y herramientas digitales de control.
Paquete de beneficios
Capacitación inicial y acompañamiento operativo
Desarrollo en gestión de equipos
Incentivos conforme a resultados y política interna
Participación en procesos especializados de recuperación
Ambiente profesional de trabajo
Oportunidad de crecimiento dentro de la operación
Postularme ahora
talento.sas@indeed-email.org
Contacto: talento.sas@indeed-email.org