Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Contacto: talento.uc@indeed-email.org

United Airlines busca un Auxiliar de Operaciones de Embarque para contribuir a un flujo ordenado y atento de pasajeros en Puebla. La persona seleccionada apoyará los procesos en puerta, coordinará la comunicación con los equipos pertinentes y ayudará a que cada etapa de abordaje se realice conforme a los procedimientos y tiempos operativos establecidos.

Tu rol

• Preparar y mantener organizada el área de embarque antes y durante el abordaje.
• Apoyar la revisión de pases de abordar y la verificación de la documentación requerida, siguiendo los procedimientos aplicables.
• Orientar a los pasajeros sobre grupos de abordaje, conexiones y solicitudes de asistencia, y canalizar casos especiales.
• Coordinar con el personal correspondiente la comunicación de cambios operativos y el avance del proceso de abordaje.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad en la puerta asignada.
• Reportar incidencias y mantener una comunicación profesional con pasajeros y compañeros de operación.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, operaciones, turismo o servicios con contacto directo con público.
• Comunicación efectiva, criterio para priorizar tareas y capacidad para trabajar con orden en periodos de alta actividad.
• Español fluido e inglés conversacional para orientar a pasajeros internacionales.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procedimientos y sistemas aeroportuarios.
• Disponibilidad para tiempo completo, trabajo presencial y turnos variables, incluidos fines de semana conforme a la operación.

Beneficios y condiciones

• Salario estimado de $14,500 a $18,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación inicial sobre servicio al pasajero y procedimientos de embarque.
• Puesto presencial en Puebla, Pue., dentro de un entorno de operación aeroportuaria.
• Prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.