Buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la operación comercial de productos de pisos, paredes, baños y materiales de instalación. La persona será un enlace entre clientes, ventas, almacén y distribución.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo o canales digitales disponibles.
• Registrar solicitudes, pedidos, cotizaciones y datos de entrega con precisión.
• Dar seguimiento a existencias, fechas estimadas y estatus de los pedidos.
• Coordinar con ventas y almacén la preparación de mercancía para entrega o recolección.
• Informar oportunamente sobre cambios, faltantes o incidencias en los pedidos.
• Apoyar la atención de solicitudes de cambio, devolución y servicio posterior a la venta.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, captura de pedidos o apoyo administrativo comercial.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Capacidad para organizar información de productos, cantidades y datos de entrega.
• Comunicación amable, seguimiento constante y atención al detalle.
• Interés por aprender sobre pisos, recubrimientos, muebles de baño y materiales de instalación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.