Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Operación comercial y servicio

Buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la operación de ventas de materiales para construcción, decoración y baño. Serás un enlace importante entre clientes, equipo comercial, inventario y distribución, asegurando que cada solicitud tenga un seguimiento claro y oportuno.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar pedidos de clientes de mostrador, mayoreo y proyectos.
• Confirmar datos de productos, cantidades, disponibilidad, precios y condiciones de entrega.
• Dar seguimiento a solicitudes recibidas por canales de atención y comercio electrónico.
• Coordinar la comunicación con almacén para surtido, preparación y despacho de mercancía.
• Atender dudas sobre pedidos, cambios, entregas, devoluciones y garantías, canalizando cada caso.
• Mantener registros ordenados de cotizaciones, pedidos y compromisos de atención.

Requisitos

• Experiencia básica en atención al cliente, captura de pedidos o apoyo administrativo comercial.
• Manejo de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo a nivel operativo.
• Organización para trabajar con varios pedidos y solicitudes simultáneas.
• Buena redacción, trato cordial y capacidad para comunicarse con clientes y equipos internos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.