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United Airlines busca un Coordinador de Operaciones Aeroportuarias para contribuir a la continuidad y calidad del servicio en Puebla. La persona seleccionada dará seguimiento a procesos de atención, abordaje, equipaje y coordinación con proveedores de servicios terrestres, con enfoque en seguridad, puntualidad y experiencia del pasajero.

Tu rol

• Supervisar la ejecución de procesos de documentación, abordaje, llegada y atención de incidencias.
• Coordinar actividades con proveedores de servicios terrestres y equipos internos.
• Dar seguimiento a cambios operativos, solicitudes especiales y situaciones que puedan afectar la experiencia del pasajero.
• Monitorear el cumplimiento de procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad.
• Preparar reportes de incidencias y comunicar información relevante a los responsables de la operación.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en turismo, administración, logística o área relacionada.
• Dos años o más de experiencia en operaciones aeroportuarias, transporte, hospitalidad o atención de viajeros.
• Experiencia coordinando equipos o proveedores en ambientes de alta demanda.
• Inglés intermedio o avanzado para comunicación operativa con pasajeros y equipos internacionales.
• Disponibilidad para turnos variables y capacidad para tomar decisiones con rapidez.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.
• Capacitación en estándares de operación y servicio de una aerolínea internacional.
• Participación en una operación conectada con rutas internacionales.
• Posibilidades de crecimiento en áreas de operaciones y servicio al pasajero.