Buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la gestión de consultas, cotizaciones y órdenes de productos de decoración, construcción y baño. El puesto requiere precisión, seguimiento oportuno y coordinación con las áreas de ventas, inventarios, almacén y distribución.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales disponibles y canalizar cada solicitud al área correspondiente.
• Capturar datos de clientes, productos, cantidades, precios y condiciones de entrega en los registros internos.
• Apoyar la elaboración y envío de cotizaciones para pisos, azulejos, recubrimientos, muebles de baño y accesorios.
• Dar seguimiento al estatus de pedidos, existencias, preparación, entrega, cambios y solicitudes de servicio posterior a la venta.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, captura de pedidos, ventas internas o funciones administrativas comerciales.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización para dar seguimiento simultáneo a consultas, cotizaciones y pedidos.
• Comunicación escrita y verbal clara, trato amable y orientación al servicio.

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