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Buscamos una persona organizada para apoyar la gestión de consultas digitales, pedidos y seguimiento de clientes interesados en materiales para construcción, pisos, recubrimientos y soluciones de baño.

Lo que harás

• Atender consultas recibidas por canales digitales y proporcionar información clara sobre productos, existencias y alternativas.
• Capturar pedidos, datos de clientes, productos, cantidades y condiciones de entrega con precisión.
• Dar seguimiento a cotizaciones, confirmaciones, pagos, entregas y solicitudes de recolección.
• Canalizar dudas de cambios, devoluciones o incidencias al área correspondiente y mantener informado al cliente.

Qué necesitamos

• Experiencia básica en atención al cliente, captura de pedidos, comercio electrónico o actividades administrativas.
• Buena redacción, trato cordial y capacidad para responder de manera ordenada y oportuna.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de seguimiento.
• Disponibilidad para coordinarse con ventas, almacén y distribución en Puebla.
• Actitud de servicio, atención al detalle y disposición para aprender el catálogo de productos.

Beneficios

• Capacitación en productos de decoración, instalación y baño.
• Esquema de trabajo híbrido sujeto a coordinación operativa.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Experiencia práctica en operaciones comerciales y atención digital.