Salario bruto mensual: $5,500 – $7,000 MXN

Apoya el seguimiento de clientes en OEK

En OEK buscamos una persona organizada y amable para realizar llamadas de seguimiento dentro de proyectos bancarios y de atención telefónica. El puesto se enfoca en retomar contactos, registrar cada resultado con precisión y orientar al cliente usando la información autorizada de la campaña.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes o prospectos conforme a las listas y prioridades del proyecto.
• Retomar información de la campaña y resolver dudas básicas mediante los guiones aprobados.
• Actualizar datos de contacto y registrar el resultado de cada llamada en el sistema disponible.
• Identificar solicitudes de nueva atención y canalizarlas según el proceso establecido.
• Mantener un trato respetuoso y cumplir los criterios de calidad de las llamadas.

Requisitos

• Comunicación clara, paciencia y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y atención al detalle al capturar datos.
• Capacidad para seguir guiones y mantener registros ordenados.
• Disponibilidad para capacitación inicial y retroalimentación de supervisión.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center.