Impulsa la operación tecnológica de nuestros clientes

ADDAR busca un Auxiliar de Soporte TI y Mesa de Ayuda para apoyar la atención de incidencias, mantenimiento básico, documentación y seguimiento de servicios tecnológicos. Esta posición es ideal para estudiantes o recién egresados que deseen adquirir experiencia en soporte empresarial, redes, conectividad y seguridad tecnológica.

Responsabilidades principales

• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico por correo, teléfono o sistema de tickets.
• Realizar diagnósticos iniciales de fallas en computadoras, impresoras, conexión a internet y redes inalámbricas.
• Apoyar en la configuración básica de equipos, cuentas de usuario, periféricos y dispositivos de red.
• Documentar soluciones, tiempos de atención, evidencias y recomendaciones para cada incidencia.
• Coordinar visitas técnicas y mantener actualizados los inventarios de equipos y accesorios.
• Colaborar con el equipo especializado en proyectos de redes, CCTV, respaldos y migración de sistemas.

Requisitos

• Estudiante activo o egresado reciente de Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera relacionada.
• Conocimientos básicos de Windows, redes TCP/IP, Wi-Fi, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Interés por aprender sobre cableado estructurado, CCTV, respaldos y seguridad de la información.
• Buena comunicación escrita y verbal, actitud de servicio y capacidad para priorizar tareas.
• Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales en horarios previamente acordados.
• Deseable experiencia académica o laboral en mesas de ayuda y atención a usuarios.

Beneficios

• Salario de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia.
• Horario de medio tiempo compatible con estudios.
• Capacitación directa en infraestructura tecnológica y soporte para empresas.
• Posibilidad de participar en instalaciones de redes, sistemas CCTV y proyectos de conectividad.
• Plan de crecimiento hacia una posición técnica de tiempo completo.
• Ambiente colaborativo y acompañamiento de personal con experiencia.

Contacto: talento.ei@computrabajo-email.org

Envía tu CV y, si eres estudiante, indica tu carrera y horario disponible.