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Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para coordinar citas de mantenimiento, diagnóstico y reparación. Este puesto será clave para mantener una comunicación clara con los clientes y facilitar la operación del área de posventa de Alden Tacubaya en Puebla.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales relacionadas con citas de servicio.
• Programar servicios de mantenimiento, revisiones, garantías y reparaciones según la disponibilidad del taller.
• Registrar y actualizar datos de clientes, vehículos, motivos de visita y avances en el CRM.
• Confirmar citas, comunicar requisitos de ingreso y realizar recordatorios oportunos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en recepción, agenda, call center, servicio al cliente o funciones administrativas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización, seguimiento puntual y habilidad para priorizar solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
• Aprendizaje sobre procesos de posventa y atención automotriz.
• Integración a un equipo de servicio enfocado en la satisfacción del cliente.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de atención y operaciones.