Tiempo Completo

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar la operación de cobranza telefónica, dar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar la calidad de la información reportada sobre cuentas, acuerdos y recuperaciones.

Tu rol

• Coordinar la asignación y priorización de cuentas vencidas para el equipo de gestores.
• Monitorear llamadas, avances de recuperación, promesas de pago y cumplimiento de objetivos operativos.
• Brindar retroalimentación sobre técnicas de contacto, negociación y registro de gestiones.
• Preparar reportes de desempeño y comunicar incidencias o avances relevantes a la coordinación correspondiente.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios administrativos o relacionados con finanzas serán valorados.
• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, call center o recuperación de cartera.
• Capacidad para analizar indicadores, organizar cargas de trabajo y resolver incidencias.
• Liderazgo, comunicación asertiva, enfoque a resultados y trato respetuoso con clientes.

Beneficios

• Jornada de tiempo completo en Puebla, Pue.
• Capacitación sobre procesos de recuperación y administración de cuentas.
• Participación directa en la mejora de indicadores de cobranza y calidad operativa.
• Entorno de trabajo enfocado en procesos, seguimiento y cumplimiento de objetivos.