Lidera una operación comercial enfocada en resultados y calidad

En BETTER desarrollamos operaciones de comercialización, promoción, captura y seguimiento de productos y servicios financieros para distintas entidades. Buscamos un Coordinador de Operaciones Comerciales que ayude a convertir los objetivos de negocio en procesos ordenados, medibles y centrados en el cliente.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias de equipos de promoción, call center, captura y verificación
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, solicitudes, conversión, calidad y productividad
• Supervisar que la documentación y los procesos de atención se ejecuten conforme a los lineamientos establecidos
• Analizar reportes operativos y proponer acciones para mejorar tiempos, calidad y cumplimiento de objetivos
• Coordinar sesiones de capacitación y retroalimentación para ejecutivos y supervisores
• Colaborar con las áreas administrativas y de servicio para resolver incidencias y mantener una operación fluida
• Preparar informes periódicos para la dirección sobre resultados, riesgos y oportunidades de mejora

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carrera afín
• Experiencia de 3 años en coordinación de ventas, call center, servicios financieros o gestión de operaciones
• Experiencia dirigiendo equipos de al menos 10 personas
• Dominio de Excel, elaboración de reportes e interpretación de indicadores comerciales
• Habilidad para organizar prioridades, resolver problemas y comunicar decisiones con claridad
• Conocimiento práctico de control documental y manejo responsable de datos personales
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Puebla

Lo que te ofrecemos

• Sueldo competitivo: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y bono trimestral sujeto a resultados
• Capacitación continua en operación comercial y productos financieros
• Posibilidad de crecimiento hacia una gerencia de operaciones
• Herramientas de trabajo y acompañamiento de un equipo con experiencia en Puebla y otras regiones
• Entorno profesional, estable y orientado al desarrollo del talento

Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un máximo de 5 días hábiles.