Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial
Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial
Fecha de publicación: 2 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Empresa
APRISSA
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a APRISSA en Puebla!
Buscamos una persona organizada y orientada a resultados para coordinar la atención de solicitudes de asistencia vial y contribuir a que cada servicio sea asignado y atendido oportunamente.
Descripción del puesto
El Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial dará seguimiento a las solicitudes recibidas mediante la plataforma, coordinará a los socios de servicio y supervisará el avance de cada atención, incluyendo cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería. También apoyará la gestión de incidencias y la calidad del servicio en Puebla, Pue.
Responsabilidades principales
- Monitorear las solicitudes de asistencia y asignarlas al socio disponible de acuerdo con su ubicación.
- Dar seguimiento a los tiempos de aceptación, llegada y cierre de cada servicio.
- Coordinar la atención de incidencias, reprogramaciones y casos que requieran apoyo operativo.
- Verificar que la información del servicio quede registrada correctamente en la plataforma.
- Preparar reportes básicos sobre volumen de solicitudes, tiempos de respuesta y evaluaciones de servicio.
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, despacho de servicios, logística o atención de incidencias.
- Manejo funcional de aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y hojas de cálculo.
- Capacidad para priorizar solicitudes y tomar decisiones con rapidez.
- Comunicación clara con clientes y socios de asistencia vial.
- Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., con horarios coordinados según la operación.
- Actitud de servicio, atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos.
Lo que ofrecemos
Salario
$16,000–$20,000 MXN mensuales
- Participación en una operación digital enfocada en asistencia vial.
- Capacitación sobre flujo de órdenes, seguimiento y protocolos de servicio.
- Herramientas digitales para la gestión y documentación de servicios.
- Desarrollo de experiencia en operaciones de plataforma y coordinación logística.
- Entorno de trabajo orientado a la mejora continua y la atención al cliente.
Contacto: talento.sciusa@computrabajo-email.org