Medio Tiempo

En Trabice S de RL de CV estamos buscando un Ejecutivo de Atención Telefónica para integrarse a proyectos de servicio al cliente, ventas y soporte de solicitudes para empresas de sectores como telecomunicaciones, financiero y retail.

Tu rol

• Atender llamadas y orientar a los clientes de acuerdo con los procesos del proyecto asignado.
• Registrar correctamente solicitudes, consultas y resultados de cada interacción.
• Ofrecer productos, servicios o alternativas de valor cuando corresponda al guion autorizado.
• Dar seguimiento a casos y cumplir indicadores de calidad, productividad y servicio.

Requisitos clave

• Secundaria o bachillerato concluido.
• Experiencia en call center, ventas, cobranza o atención al cliente; también se considerarán perfiles con facilidad de palabra.
• Tono de voz profesional, escucha activa y orientación a resultados.
• Disponibilidad para capacitación inicial y trabajo presencial o híbrido en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre productos, procesos y herramientas de atención.
• Participación en proyectos de clientes de distintos sectores.
• Desarrollo de experiencia en servicio, ventas telefónicas y operación de contact center.