Coordina asistencia vial con atención y agilidad

En APRISSA conectamos a conductores que necesitan ayuda con socios de servicio capacitados. Buscamos una persona organizada para apoyar la coordinación de solicitudes de asistencia vial en Puebla y dar seguimiento a cada servicio desde su asignación hasta su cierre.

Tu rol en el equipo

En esta posición de medio tiempo, ayudarás a mantener informados a clientes y socios, monitorear los tiempos de atención y gestionar incidencias relacionadas con servicios como cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a las solicitudes recibidas mediante la plataforma y verificar que cuenten con la información necesaria.
• Apoyar la asignación de servicios considerando la ubicación y disponibilidad de los socios registrados.
• Monitorear el avance de los servicios y comunicar oportunamente cambios o demoras a clientes y socios.
• Registrar incidencias, cancelaciones y confirmaciones de servicio en los sistemas establecidos.
• Escalar casos que requieran atención adicional y colaborar con el equipo de servicio al cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, atención al cliente o seguimiento de servicios.
• Comunicación clara, criterio para priorizar solicitudes y orientación a la solución de problemas.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, correo electrónico y herramientas de registro digital.
• Capacidad para mantener información ordenada y dar seguimiento a varios casos a la vez.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., en un esquema de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $8,500 a $10,500 MXN, proporcional al esquema de medio tiempo.
• Capacitación sobre la plataforma, el flujo de atención y los servicios de asistencia vial.
• Experiencia en operaciones de un servicio digital orientado a resolver necesidades reales de los conductores.
• Herramientas digitales para el seguimiento de solicitudes y registro de resultados.

Contacto: talento.itt@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial – Puebla”.