Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

En APRISSA coordinarás la operación diaria de servicios de asistencia vial, asegurando que cada solicitud sea atendida con rapidez, precisión y una excelente experiencia para el usuario.

Responsabilidades

• Supervisar la asignación y seguimiento de servicios de cambio de llanta, paso de corriente y abastecimiento de gasolina.
• Monitorear tiempos de respuesta, ubicación de socios y estatus de cada solicitud.
• Resolver incidencias operativas y escalar casos críticos al equipo correspondiente.
• Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras a los procesos de atención.

Requisitos

• 2 años de experiencia en operaciones, despacho, logística o atención de servicios.
• Manejo de plataformas digitales, hojas de cálculo y herramientas de seguimiento.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión y priorizar solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar con horarios escalonados y fines de semana ocasionales.