Coordina servicios de asistencia vehicular en APRISSA

En APRISSA conectamos a conductores que necesitan ayuda con socios capacitados mediante una plataforma digital. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Auxilio Vial para dar seguimiento a las solicitudes y contribuir a que cada servicio sea atendido de forma oportuna y segura en Puebla, Pue.

Responsabilidades principales

• Monitorear solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería.
• Asignar servicios a socios disponibles considerando ubicación y tipo de asistencia.
• Dar seguimiento a tiempos de llegada, aceptación, ejecución y cierre de cada orden.
• Resolver incidencias operativas y escalar casos que requieran atención adicional.
• Verificar la confirmación electrónica del servicio y mantener actualizados los registros.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, logística o atención de servicios.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y herramientas digitales.
• Capacidad para priorizar solicitudes y mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Comunicación clara y trato profesional con clientes y socios de servicio.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., bajo un esquema de medio tiempo.