BETTER busca un perfil de coordinación para asegurar la correcta operación de solicitudes, expedientes y seguimiento comercial de productos de crédito en Puebla, trabajando de cerca con equipos de ventas, capacitación, calidad y soporte a proyectos bancarios.

Responsabilidades

• Coordinar el flujo operativo de solicitudes de crédito, tarjetas y servicios bancarios desde la captura hasta el seguimiento de estatus.
• Supervisar que los expedientes comerciales cuenten con información completa, documentación válida y registros actualizados.
• Dar soporte a asesores y supervisores en dudas de proceso, indicadores de conversión, activaciones y cumplimiento de metas.
• Generar reportes de avance, incidencias y productividad para dirección operativa, recursos humanos y clientes de proyecto.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en administración, finanzas, contabilidad, gestión empresarial o áreas afines.
• Experiencia coordinando operaciones comerciales, crédito, servicios financieros, call center, mesa de control o back office.
• Manejo intermedio de Excel u hojas de cálculo para reportes, cruces de información y seguimiento de indicadores.
• Capacidad para trabajar con equipos de ventas, recursos humanos, capacitación y calidad bajo objetivos y tiempos definidos.

Contacto: talento.ec@computrabajo-email.org