Coordinador de Operaciones de Franquicias
Coordinador de Operaciones de Franquicias
Fecha de publicación: 24 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Coordina el crecimiento de la red de MODEL ART SPA
MODEL ART SPA opera servicios de belleza, spa y bienestar mediante unidades propias y una red de franquicias. Buscamos una persona organizada para apoyar la apertura, capacitación, estandarización y seguimiento operativo de las unidades desde Puebla, Pue.
Descripción del puesto
Como Coordinador de Operaciones de Franquicias, conectarás a los franquiciatarios con las áreas de capacitación, marketing, soporte técnico, recursos humanos, finanzas y almacén. Tu trabajo ayudará a que cada unidad implemente correctamente el modelo de atención, los protocolos de servicio y la experiencia de cliente de MODEL ART SPA.
Responsabilidades principales
- Coordinar planes de apertura y puesta en marcha de nuevas unidades, dando seguimiento a actividades, responsables y fechas.
- Capacitar y acompañar a franquiciatarios y equipos de sucursal en procesos operativos, atención al cliente, servicios y manejo de productos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de protocolos de tratamientos faciales, corporales, de relajación y de operación de equipos no invasivos.
- Revisar indicadores operativos como agenda, ventas de paquetes, consumo de productos, calidad de atención y avances de apertura.
- Documentar incidencias, acuerdos y oportunidades de mejora, y acompañar la implementación de acciones correctivas.
- Coordinar requerimientos con marketing, diseño, soporte técnico, recursos humanos, finanzas y almacén.
- Realizar visitas o sesiones de seguimiento con las unidades cuando el plan operativo lo requiera.
Requisitos
- Formación técnica o profesional en administración, operaciones, negocios, gestión de franquicias o área relacionada.
- Experiencia en operaciones de sucursales, franquicias, servicios personales, retail o negocios de atención al consumidor.
- Experiencia coordinando capacitación, implementación de procesos y seguimiento a equipos.
- Capacidad para organizar proyectos, elaborar reportes y dar seguimiento puntual a pendientes.
- Comunicación efectiva, negociación, orientación al servicio y facilidad para trabajar con distintos perfiles.
- Interés o experiencia en belleza, spa, bienestar, ventas de servicios o productos de cuidado personal.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue., con visitas operativas programadas.
Lo que ofrecemos
- Participación directa en la apertura y mejora operativa de una red de servicios de belleza y bienestar.
- Capacitación sobre el modelo de negocio, servicios, protocolos y experiencia de cliente de MODEL ART SPA.
- Colaboración con áreas de capacitación, marketing, diseño, soporte técnico, recursos humanos, finanzas y almacén.
- Posibilidad de crecimiento profesional conforme al desempeño y la evolución de la operación.
Contacto: talento.se@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Franquicias”.