Coordina el crecimiento operativo de nuestra red

MODEL ART SPA busca un Coordinador de Operaciones de Franquicias para apoyar a franquiciatarios y equipos de tienda en la correcta implementación de procesos de servicio, apertura y operación. La posición colaborará con las áreas de capacitación, marketing, inventarios, soporte técnico y administración.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a la operación de sucursales propias y franquiciadas mediante visitas, reuniones y reportes de desempeño.
• Acompañar a nuevos franquiciatarios durante la preparación de aperturas, organización de espacios y puesta en marcha.
• Coordinar la implementación de protocolos de atención, tratamientos faciales, corporales y servicios SPA.
• Identificar necesidades de capacitación para personal de tienda y canalizarlas con el área correspondiente.
• Supervisar el cumplimiento de lineamientos de imagen, servicio, inventario y experiencia del cliente.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con equipos, materiales, productos y soporte operativo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones de sucursales, franquicias, retail, servicios de belleza, SPA o atención al cliente.
• Formación en administración, gestión comercial, cosmetología, imagen personal o área relacionada.
• Habilidad para elaborar reportes, organizar actividades y dar seguimiento a varios proyectos simultáneos.
• Comunicación efectiva para capacitar, orientar y mantener relaciones profesionales con franquiciatarios.
• Disponibilidad para visitas operativas y apoyo en aperturas dentro de Puebla y otras ubicaciones de la red cuando sea necesario.
• Enfoque en servicio, orden, solución de problemas y cumplimiento de procesos.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales.
• Participación en proyectos de expansión y apertura de establecimientos de bienestar y belleza.
• Interacción con las áreas de capacitación, marketing, ventas, inventarios y soporte técnico.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en la gestión de una red de franquicias.
• Entorno profesional enfocado en la calidad del servicio y la mejora continua.

Contacto: talento.ktg@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Franquicias”.