Tiempo Completo · Operación presencial

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Spa para apoyar la gestión diaria de servicios de belleza y bienestar, asegurar el cumplimiento de protocolos, organizar al equipo de atención y contribuir a una experiencia consistente para los clientes de MODEL ART SPA.

Responsabilidades

• Coordinar la agenda, recepción, cabinas y flujo de atención de clientes en la operación de Puebla, Pue.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos para tratamientos faciales, corporales, masajes y uso de equipos no invasivos.
• Dar seguimiento a expedientes, evaluaciones, indicadores de servicio, ventas y satisfacción del cliente.
• Apoyar la inducción y capacitación operativa del personal de spa y asesores de atención.
• Coordinar requerimientos de insumos, productos, mantenimiento básico y comunicación con las áreas de soporte.
• Preparar reportes operativos y proponer mejoras en la experiencia del cliente y la organización del servicio.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de sucursal, spa, clínica estética, salón de belleza, retail o servicios personales.
• Conocimientos de atención al cliente, agenda, ventas de servicios y control de operaciones.
• Capacidad para organizar equipos, priorizar actividades y resolver incidencias operativas.
• Interés o experiencia en tratamientos faciales, corporales, masajes y bienestar.
• Manejo ordenado de registros, inventarios básicos y reportes de seguimiento.