Mensch México busca un Coordinador de Operaciones de Sucursal de tiempo completo para liderar la operación de un proyecto de servicios financieros y de crédito en Puebla, Pue. El rol combina gestión de equipo, seguimiento de indicadores, servicio al cliente y control de procesos.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la sucursal y el cumplimiento de objetivos del proyecto.
• Supervisar, orientar y distribuir actividades entre asesores de crédito y personal operativo.
• Apoyar la incorporación y capacitación de nuevos asesores junto con los equipos de reclutamiento y formación.
• Dar seguimiento a prospección, solicitudes, visitas de campo, documentación y recuperación.
• Mantener la relación con clientes, revisar reportes de operación y escalar incidencias oportunamente.

Requisitos

• Experiencia de al menos dos años en supervisión de sucursal, crédito, ventas u operaciones.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a metas e indicadores.
• Conocimiento práctico de prospección, documentación de solicitudes y seguimiento en campo.
• Manejo de reportes, hojas de cálculo y herramientas de comunicación.
• Liderazgo, orientación al servicio y disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.addar@indeed-email.org