Coordinador de Operaciones de Sucursal
Coordinador de Operaciones de Sucursal
Fecha de publicación: 1 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
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Provident México es una empresa de servicios financieros enfocada en ofrecer préstamos personales rápidos, flexibles y responsables a clientes que requieren alternativas accesibles. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Sucursal para contribuir al funcionamiento diario de la operación y al cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad y cartera.
Descripción del puesto
En esta posición coordinarás actividades administrativas y operativas de la sucursal, darás seguimiento al equipo y a los agentes independientes, y apoyarás la correcta ejecución de procesos relacionados con solicitudes, atención al cliente y recuperación de pagos.
Responsabilidades principales
- Coordinar las actividades diarias de la sucursal y distribuir prioridades operativas.
- Dar seguimiento a solicitudes de crédito, expedientes y procesos de atención.
- Acompañar el desempeño de equipos comerciales y agentes independientes.
- Monitorear indicadores de colocación, pagos, cartera y calidad de servicio.
- Supervisar la captura, actualización y resguardo de información operativa.
- Atender incidencias de clientes y canalizarlas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparar reportes de seguimiento y comunicar avances a la gerencia correspondiente.
- Promover prácticas de crédito responsable y cumplimiento de controles internos.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría o carrera relacionada.
- Experiencia en operaciones de sucursal, servicios financieros, ventas o atención al cliente.
- Experiencia coordinando equipos, actividades administrativas o personal de campo.
- Capacidad para interpretar indicadores y elaborar reportes operativos.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro de información.
- Liderazgo, organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Posición de tiempo completo en Puebla, Pue.
- Capacitación en productos, procesos y servicio financiero responsable.
- Oportunidades de crecimiento en operaciones, ventas y servicios financieros.
- Entorno de trabajo orientado a la inclusión financiera y al desarrollo comunitario.
- Participación en una operación nacional con presencia en múltiples estados de México.
Contacto: talento.lt@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Sucursal – [Tu Nombre]”