Atraccion Asturias busca un Coordinador de Posventa para supervisar la atención de servicio, el seguimiento de reparaciones y la satisfacción de los clientes. La posición requiere coordinación entre recepción, taller, refacciones y administración de garantías.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de recepción, programación y seguimiento de servicios automotrices.
• Supervisar el avance de órdenes de trabajo y mantener comunicación clara con los clientes.
• Dar seguimiento a mantenimientos, reparaciones, diagnósticos y compromisos de entrega.
• Apoyar la gestión de garantías y canalizar la documentación requerida.
• Revisar indicadores de satisfacción, tiempos de atención y cumplimiento de procesos.
• Coordinar con el área de refacciones la disponibilidad de piezas necesarias para los trabajos.
• Atender y canalizar quejas, proponiendo acciones de seguimiento y mejora.

Requisitos

• Experiencia en servicio automotriz, posventa, talleres o atención especializada al cliente.
• Conocimiento general de mantenimiento vehicular, órdenes de trabajo y procesos de taller.
• Experiencia coordinando equipos o actividades operativas.
• Capacidad para organizar prioridades y dar seguimiento a varios servicios simultáneamente.
• Manejo de herramientas de registro, hojas de cálculo o sistemas administrativos.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente y enfoque en cumplimiento de indicadores.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org

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Incluye en el asunto: “Coordinador de Posventa – Tu Nombre”