Buscamos un Coordinador de Posventa Automotriz para supervisar la atención al cliente, el flujo de órdenes y la coordinación entre recepción, taller, refacciones y garantía, contribuyendo a una experiencia de servicio consistente.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de recepción, agenda, órdenes de reparación y entrega de vehículos.
• Supervisar el seguimiento de mantenimientos, diagnósticos, reparaciones y compromisos con clientes.
• Dar seguimiento a garantías, autorizaciones y documentación relacionada con calidad y servicio.
• Revisar indicadores de satisfacción, tiempos de entrega, productividad y cumplimiento de procesos.

Requisitos

• Experiencia en posventa automotriz, taller, servicio al cliente o coordinación operativa.
• Conocimientos funcionales de mantenimiento vehicular, órdenes de servicio y garantías.
• Capacidad para coordinar equipos y priorizar actividades en un entorno de agencia.
• Manejo de indicadores, reportes, herramientas informáticas y documentación administrativa.

talento.persc@computrabajo-email.org