Coordinador de Posventa Automotriz

Tiempo Completo · Puebla, Pue.

Buscamos un Coordinador de Posventa Automotriz para supervisar la atención de servicio, el seguimiento de reparaciones y la experiencia del cliente en las operaciones de Atraccion Asturias en Puebla.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción de vehículos para mantenimiento y reparación
• Supervisar el flujo de órdenes de trabajo y la comunicación con el taller
• Dar seguimiento a diagnósticos, autorizaciones, tiempos de entrega y trabajos pendientes
• Revisar la atención de garantías y documentación relacionada con el servicio
• Monitorear indicadores de satisfacción, productividad y cumplimiento de citas
• Atender escalaciones y apoyar la resolución de inconformidades

Requisitos

• Experiencia en coordinación de talleres, servicio automotriz o atención posventa
• Conocimientos de mantenimiento, reparación y procesos de recepción vehicular
• Capacidad para organizar personal, citas, órdenes y prioridades operativas
• Habilidad para analizar indicadores y dar seguimiento a resultados
• Comunicación efectiva, liderazgo operativo y orientación al cliente
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.