Coordinador de Posventa Automotriz
By Administración y consultoría

Coordinador de Posventa Automotriz

Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 25 de enero de 2027

Empresa
Atraccion Asturias

Ubicación
Puebla, Pue., México

Tipo
Tiempo Completo

Categoría
Administración y consultoría

Coordina una experiencia de servicio confiable

Atraccion Asturias busca un Coordinador de Posventa Automotriz para supervisar la operación de atención, mantenimiento y reparación, asegurando seguimiento de órdenes, comunicación con clientes y cumplimiento de los procesos del área.

Descripción del puesto

Esta posición coordina la relación entre clientes, asesores de servicio, técnicos, almacén de refacciones y áreas administrativas. También participa en el seguimiento de indicadores, garantías, calidad de atención y mejora de los procesos de posventa.

Responsabilidades principales

  • Coordinar citas, recepción de vehículos, órdenes de trabajo y entregas.
  • Supervisar el seguimiento de mantenimientos, reparaciones y diagnósticos.
  • Verificar que los clientes reciban información oportuna sobre avances, autorizaciones y tiempos estimados.
  • Dar seguimiento a casos de garantía, calidad y satisfacción del cliente.
  • Revisar indicadores operativos y proponer acciones de mejora.
  • Coordinarse con refacciones para validar disponibilidad y suministro de piezas.
  • Apoyar el control documental y el cumplimiento de los procedimientos de servicio.

Requisitos

  • Experiencia en posventa automotriz, servicio al cliente, talleres o agencias.
  • Conocimientos generales de mantenimiento, reparación y flujo de servicio vehicular.
  • Experiencia coordinando equipos, prioridades y atención de incidencias.
  • Capacidad para interpretar indicadores y elaborar seguimientos operativos.
  • Manejo de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas de registro.
  • Comunicación efectiva, liderazgo práctico y orientación a la satisfacción del cliente.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

Salario
$18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales

  • Participación directa en la operación de posventa automotriz.
  • Capacitación en procesos de atención, servicio y seguimiento de calidad.
  • Oportunidad de crecimiento en una organización con actividades comerciales y de servicio.
  • Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
  • Responsabilidades con impacto en la satisfacción y fidelización de clientes.

Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org


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