Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado14 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

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Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia

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Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org

Liderazgo en operación de cobranza

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar el seguimiento de cuentas vencidas y apoyar el desempeño de los equipos de contacto. Esta posición dará seguimiento a indicadores, calidad de gestión, distribución de cartera y avances de recuperación.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y el seguimiento de carteras de cuentas vencidas.
• Supervisar actividades de contacto telefónico y actualización de expedientes.
• Revisar indicadores de llamadas, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Brindar retroalimentación al equipo para mejorar la calidad y consistencia de las gestiones.
• Apoyar la atención de casos escalados, quejas y situaciones que requieran seguimiento especial.
• Preparar reportes operativos sobre avances de recuperación para la coordinación correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, contact center o recuperación de cartera.
• Conocimiento práctico de seguimiento de cuentas y control de promesas de pago.
• Capacidad para analizar métricas operativas y elaborar reportes.
• Habilidad para brindar coaching, organizar prioridades y resolver incidencias.
• Manejo de herramientas de registro, hojas de cálculo y sistemas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Posición de tiempo completo en una operación especializada de cobranza.
• Responsabilidad directa sobre procesos de contacto y recuperación.
• Acompañamiento para conocer los procesos internos y las carteras asignadas.
• Compensación acorde con experiencia y alcance de la posición.
• Oportunidad de contribuir a la mejora de indicadores y calidad operativa.

Envía tu CV con el asunto “Supervisor de Recuperación de Cartera”.
Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org