Coordinador de Recuperación de Cartera
Coordinador de Recuperación de Cartera
Fecha de publicación: 9 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 9 de diciembre de 2026
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Buscamos un Coordinador de Recuperación de Cartera para organizar el seguimiento de cuentas vencidas, coordinar gestiones telefónicas y de campo, y mantener una comunicación efectiva con clientes, abogados y equipos internos. La posición requiere liderazgo operativo, análisis de información y enfoque constante en resultados sostenibles.
Descripción del puesto
La persona seleccionada supervisará la evolución de carteras asignadas a la empresa, revisará avances de recuperación, distribuirá actividades y preparará reportes de gestión. También participará en la coordinación de casos complejos que requieran negociación, notificación o intervención del área legal, asegurando que la información se registre de forma completa y oportuna.
Responsabilidades principales
- Coordinar la asignación y el seguimiento de cuentas vencidas entre gestores telefónicos, notificadores y personal relacionado.
- Analizar indicadores de contacto, promesas de pago, convenios y recuperación para detectar oportunidades de mejora.
- Revisar que las gestiones, acuerdos e incidencias estén documentados correctamente en los controles internos.
- Preparar reportes periódicos de avance para clientes institucionales y para la dirección operativa.
- Dar seguimiento a casos que requieran coordinación con abogados para acciones de cobranza extrajudicial o judicial.
Requisitos
- Experiencia en coordinación de equipos de cobranza, recuperación de cartera, crédito o servicios financieros.
- Conocimientos de seguimiento de cuentas vencidas, negociación y control de promesas de pago.
- Manejo intermedio de hojas de cálculo y elaboración de reportes operativos.
- Capacidad para organizar prioridades, distribuir cargas de trabajo y dar retroalimentación.
- Comunicación profesional para tratar con clientes, deudores, abogados y proveedores de gestión.
- Criterio, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de información financiera.
Lo que ofrecemos
- Responsabilidad integral sobre procesos de seguimiento y recuperación de cartera.
- Capacitación relacionada con cobranza extrajudicial, judicial y control de gestiones.
- Interacción con equipos multidisciplinarios de cobranza, administración y área legal.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo, análisis y gestión de indicadores.
- Participación en una empresa especializada en servicios legales y financieros.