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Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar la comunicación con empresas usuarias de soluciones de impresión, copiado y renta de equipo. Serás un enlace clave entre el cliente, el área comercial, el equipo técnico y la administración de contratos.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre equipos multifuncionales, impresoras, consumibles, servicios y seguimiento de solicitudes.
• Dar seguimiento a reportes de fallas y coordinar la comunicación entre clientes y técnicos de servicio.
• Actualizar datos de clientes, lecturas de equipos, actividades de servicio y compromisos comerciales en las bases de datos.
• Apoyar el seguimiento de cotizaciones, contratos, facturación y documentación relacionada con los servicios contratados.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o estudios técnicos en administración, atención al cliente, ventas o áreas afines.
• Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, seguimiento comercial o coordinación administrativa.
• Facilidad para comunicarse por teléfono, correo electrónico y mensajería empresarial.
• Manejo básico de hojas de cálculo, captura de información y organización documental.
• Orientación al servicio, seguimiento puntual y capacidad para priorizar solicitudes.

Beneficios

• Salario mensual de $7,000 a $9,000 MXN, según experiencia y jornada acordada.
• Jornada de medio tiempo con horario definido y ubicación de trabajo en Puebla.
• Capacitación en soluciones de impresión administrada y equipos de oficina.
• Experiencia directa en atención a clientes empresariales y coordinación de servicios técnicos.