Ejecutivo de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención en sucursal y canales digitales · Puebla, Pue.

Provident México busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para orientar a usuarios sobre sus cuentas, pagos, saldos y opciones disponibles. Serás un punto de contacto clave para ofrecer información clara y una experiencia de servicio responsable.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre préstamos, referencias de pago, saldos y estado de cuenta.
• Explicar el uso de canales digitales, consulta en línea y opciones autorizadas de pago.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Canalizar casos relacionados con cobranza, crédito o seguros al área adecuada.
• Proteger la confidencialidad de la información y mantener una comunicación profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia previa en atención a clientes, recepción, ventas o soporte.
• Facilidad para explicar información de manera sencilla y precisa.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para aprender.

Lo que ofrecemos