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APRISSA busca fortalecer la comunicación con conductores que requieren apoyo en carretera y con los aliados que atienden cada solicitud. Este puesto es ideal para alguien empático, preciso y capaz de mantener informados a los usuarios durante todo el servicio.

Lo que harás

• Recibir y orientar consultas relacionadas con servicios de asistencia vial.
• Dar seguimiento al avance de solicitudes de cambio de llanta, gasolina y arranque.
• Comunicar actualizaciones entre usuarios y aliados de servicio.
• Registrar confirmaciones, incidencias y comentarios de los usuarios.
• Canalizar quejas o casos especiales al equipo operativo correspondiente.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para conservar la calma y priorizar solicitudes urgentes.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas de registro.
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Pue.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial.
• Aprendizaje de una plataforma especializada en asistencia automotriz.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y la coordinación.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones digitales.