PLA INNOVACION SA DE CV requiere un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para brindar seguimiento telefónico y administrativo a solicitudes de clientes en proyectos de servicios de seguros. La persona seleccionada registrará información con precisión y mantendrá una comunicación profesional durante cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes relacionadas con información de pólizas y procesos de servicio.
• Registrar datos, solicitudes y seguimientos en las plataformas o formatos asignados por el proyecto.
• Dar seguimiento a casos canalizados y comunicar a los clientes el estatus disponible.
• Escalar incidencias o documentación incompleta al equipo responsable, cuidando la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará experiencia previa en atención a clientes, call center o servicios de seguros.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso con clientes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla.

talento.pm@computrabajo-email.org · Indica el nombre de la vacante en el asunto