Ejecutivo de Atención a Clientes y Siniestros – Medio Tiempo

Acompaña a nuestros asegurados cuando más lo necesitan

Buscamos una persona empática y organizada para atender consultas de asegurados, beneficiarios y clientes relacionados con pólizas de vida. El puesto requiere precisión documental, trato humano y capacidad para orientar cada caso conforme a los procedimientos establecidos.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, correos y solicitudes relacionadas con pólizas y certificados de seguro
• Orientar a beneficiarios sobre los pasos y documentos necesarios para reportar un siniestro
• Registrar correctamente datos del asegurado, número de póliza y estatus de cada gestión
• Dar seguimiento a solicitudes de información, pagos, coberturas y actualización de datos
• Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes y mantener informado al cliente

Requisitos

• Preparatoria terminada; carrera técnica o licenciatura en administración será valorada
• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, servicio al cliente o gestión administrativa
• Excelente ortografía, escucha activa y comunicación profesional
• Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad
• Dominio básico de Microsoft Office y plataformas de atención
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Salario de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales
• Capacitación inicial en atención de seguros y gestión de siniestros
• Horario de medio tiempo y acompañamiento durante la incorporación
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones administrativas especializadas
• Entorno de trabajo estable, colaborativo y centrado en la calidad del servicio

Contacto: talento.sm@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Atención a Clientes Puebla – [Tu Nombre]”.