MFS busca un Ejecutivo de Atención a Donadores para apoyar la experiencia de personas que muestran interés o ya se han sumado a campañas de donación mensual. Esta posición combina servicio al cliente, organización de información y comunicación clara sobre proyectos sociales representados por la compañía.

Responsabilidades

• Atender dudas de donadores y prospectos sobre campañas, registros y procesos de apoyo mensual.
• Verificar datos capturados por equipos de campo y solicitar correcciones cuando sea necesario.
• Brindar seguimiento telefónico o digital a personas interesadas en completar su registro de donación.
• Reportar incidencias, comentarios frecuentes y oportunidades de mejora para la experiencia del donador.

Requisitos

• Experiencia deseable en atención a clientes, call center, seguimiento administrativo o servicio posventa.
• Excelente ortografía, comunicación empática y capacidad para explicar información de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales para captura, consulta y seguimiento de datos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla y coordinación con equipos de promoción en campo.

Contacto: talento.newrest@indeed-email.org