Contacto: talento.fmc@indeed-email.org

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APRISSA busca una persona cordial y resolutiva para orientar a usuarios que solicitan asistencia vial y mantenerlos informados mientras se coordina el servicio con los socios disponibles.

Lo que harás

• Atender consultas sobre solicitudes de cambio de llanta, gasolina y paso de corriente.
• Recabar y confirmar la información necesaria para dar seguimiento a cada solicitud.
• Informar al usuario sobre el avance de la asignación y comunicar cambios relevantes.
• Registrar comentarios, inconformidades y resultados de atención en los sistemas disponibles.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente por teléfono, chat o canales digitales.
• Buena comunicación oral y escrita, empatía y escucha activa.
• Orden para documentar interacciones y dar seguimiento a pendientes.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para horario de medio tiempo.

Beneficios

• Capacitación en el flujo de atención y servicios de APRISSA.
• Uso de herramientas digitales para el seguimiento de solicitudes.
• Jornada de medio tiempo y sueldo mensual bruto indicado.