Únete a ExpertCell y apoya a nuestros clientes en sus consultas sobre líneas móviles, planes, equipos, cambios de servicio y soporte posterior a la venta. Buscamos una persona empática, organizada y capaz de ofrecer respuestas claras por teléfono y en los canales de atención disponibles.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre planes AT&T, servicios de voz y datos, equipos y líneas.
• Orientar a clientes en procesos de activación, renovación, portabilidad y cambios de paquete.
• Registrar solicitudes, actualizar información y dar seguimiento hasta su conclusión.
• Canalizar incidencias o requerimientos que necesiten intervención de otras áreas.
• Mantener una comunicación cordial y cumplir los estándares de servicio definidos.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o servicio en punto de venta.
• Comunicación oral y escrita clara, trato amable y orientación a soluciones.
• Capacidad para utilizar sistemas de registro y herramientas básicas de oficina.
• Interés por aprender sobre telefonía, conectividad y servicios de telecomunicaciones.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.mrb@computrabajo-email.org