Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 11 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Trabice S de RL de CV
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
¡Únete a Trabice S de RL de CV en Puebla!
Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y soporte telefónico para empresas clientes. La posición ofrece la oportunidad de desarrollar experiencia en comunicación con usuarios, resolución de solicitudes y seguimiento de servicios.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas por teléfono, registrar correctamente cada interacción y brindar respuestas claras conforme a los procesos definidos para el proyecto asignado. También darás seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios de telecomunicaciones y contribuirás al cumplimiento de los indicadores de calidad y atención.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes y usuarios con una comunicación cordial, clara y profesional.
- Identificar necesidades, resolver dudas y canalizar los casos que requieran atención especializada.
- Registrar datos, solicitudes y resultados de cada interacción en las herramientas asignadas.
- Dar seguimiento a requerimientos relacionados con servicios, promociones o incidencias del proyecto.
- Cumplir los objetivos operativos, de calidad, productividad y satisfacción establecidos para la campaña.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia deseable en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico.
- Facilidad de palabra, escucha activa y actitud orientada al servicio.
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo conforme a la operación.
- Capacidad para trabajar con objetivos y mantener un trato respetuoso ante diferentes tipos de clientes.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $6,500 MXN mensuales
- Capacitación inicial y acompañamiento durante la integración al proyecto.
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación.
- Oportunidad de adquirir experiencia en atención telefónica y servicio al cliente.
- Posibilidad de participar en otros proyectos de atención, ventas o soporte según desempeño y necesidades.
- Entorno de trabajo orientado al desarrollo de habilidades de comunicación y servicio.
Contacto: talento.mfs@indeed-email.org