APRISSA · PUEBLA, PUE.

Ayuda a que cada solicitud tenga seguimiento

En APRISSA brindamos asistencia vial a través de una plataforma que conecta a los conductores con socios capacitados. Tu función será acompañar al cliente durante el proceso, comunicar avances y asegurar que la información de cada servicio sea clara y completa.

Responsabilidades

• Atender consultas de usuarios que soliciten asistencia para su vehículo.
• Confirmar datos de ubicación, vehículo y tipo de apoyo requerido.
• Informar al cliente sobre la asignación y el avance del servicio.
• Registrar solicitudes, confirmaciones y comentarios en los sistemas disponibles.
• Canalizar quejas, cambios o incidencias al equipo de operaciones.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, chat, soporte o servicio al cliente.
• Facilidad para explicar procesos de manera amable y precisa.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar con varios casos y mantener registros ordenados.
• Disponibilidad para horarios parciales y turnos previamente establecidos.

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Contacto: talento.hw@indeed-email.org