Trabice S de RL de CV busca personas con orientación al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de atención telefónica en Puebla. En este puesto escucharás necesidades, resolverás solicitudes siguiendo los procesos establecidos y mantendrás una comunicación cordial y profesional.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información clara sobre servicios y solicitudes.
• Identificar el motivo del contacto y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
• Registrar datos y resultados de cada interacción en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a solicitudes conforme a los procedimientos del proyecto.
• Cumplir lineamientos de calidad, trato al cliente y asistencia.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en atención a clientes o centro de contacto.
• Buena comunicación oral, escucha activa y trato amable.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.newrest@indeed-email.org