Forma parte de nuestro equipo de atención telefónica

En OEK brindamos servicios de contacto con clientes para proyectos de atención y comunicación bancaria. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a los usuarios, resolver consultas y mantener actualizada la información de cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes siguiendo los protocolos y guiones establecidos para el proyecto
• Resolver dudas relacionadas con productos, promociones o servicios bancarios
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar los datos del cliente en el sistema
• Dar seguimiento a solicitudes y realizar llamadas de retorno cuando sea necesario
• Mantener una comunicación clara, cordial y orientada al servicio
• Participar en la capacitación inicial y en las sesiones de retroalimentación de calidad

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada o bachillerato en curso o concluido
• Facilidad de palabra y actitud de servicio
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Capacidad para seguir procesos, guiones y objetivos de atención
• Experiencia en atención telefónica es deseable, pero no indispensable

Lo que te ofrecemos

• Ingreso mensual estimado de $5,500 a $8,500 MXN, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación inicial para conocer el proyecto y las herramientas de trabajo
• Posibilidad de recibir incentivos conforme a los objetivos del proyecto
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente y servicios financieros
• Ambiente de trabajo enfocado en comunicación, acompañamiento y mejora continua

Contacto: talento.wm@indeed-email.org

Envía tu solicitud indicando en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica”.
Se revisarán las postulaciones conforme a las necesidades del proyecto.