Conecta a los clientes con la solución adecuada

ExpertCell busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para integrarse a su operación de ventas y servicio al cliente en Puebla. El puesto combina orientación al cliente, seguimiento de solicitudes y promoción de soluciones móviles y de conectividad.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes y prospectos con un trato profesional, claro y oportuno.
• Explicar planes prepagados y pospagados, servicios de voz y datos, equipos y opciones de renovación.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con cambios de plan, activaciones, líneas y servicios adicionales.
• Identificar oportunidades comerciales durante la conversación y presentar alternativas pertinentes.
• Registrar interacciones, acuerdos y datos de seguimiento en las herramientas internas de atención.
• Canalizar correctamente los casos que requieran apoyo de otras áreas comerciales u operativas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en call center, ventas telefónicas, servicio al cliente o atención de consultas.
• Voz clara, buena escucha activa y capacidad para mantener conversaciones orientadas a soluciones.
• Habilidad para manejar objeciones y explicar condiciones comerciales con precisión.
• Manejo básico de computadora y rapidez para capturar información durante las llamadas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios definidos de atención telefónica.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,000 a $8,000 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Incentivos por resultados de ventas y calidad de atención, conforme a las políticas vigentes.
• Capacitación en productos, servicios, procesos de atención y herramientas de seguimiento.
• Integración a una empresa con experiencia en la distribución de servicios de telecomunicaciones.
• Oportunidades de crecimiento hacia funciones de ventas, servicio y supervisión.

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu Nombre”