Ejecutivo de Atención Telefónica
Ejecutivo de Atención Telefónica
OEK · PUEBLA, PUE.
Medio Tiempo · Atención a clientes · Puebla, Pue.
En OEK buscamos una persona comunicativa y orientada al servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos bancarios. Brindarás información clara, registrarás cada interacción y darás seguimiento a las solicitudes conforme a los procesos establecidos.
Información del puesto
Empresa: OEK
Ubicación: Puebla, Pue.
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Telecomunicaciones
Salario estimado: $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales
Publicado: 26 de septiembre de 2026
Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Responsabilidades
- Atender llamadas de clientes siguiendo los guiones y protocolos del proyecto bancario.
- Resolver consultas generales y proporcionar información clara sobre productos o servicios autorizados.
- Registrar y actualizar correctamente los datos de cada contacto en el sistema.
- Realizar llamadas de seguimiento cuando el proceso del cliente lo requiera.
- Cumplir los estándares de calidad y participar en sesiones de retroalimentación.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para capacitación inicial y supervisión de llamadas.
- No es indispensable contar con experiencia previa en call center.
Lo que ofrecemos
Capacitación inicial
Acompañamiento para conocer el proyecto y los procesos
Medio tiempo
Jornada parcial dentro de la operación de Puebla
Desarrollo de habilidades
Práctica continua de comunicación y servicio
Seguimiento profesional
Retroalimentación sobre calidad y atención
Contacto: talento.gie@indeed-email.org