Ejecutivo de Atención Telefónica
By Telecomunicaciones

Ejecutivo de Atención Telefónica

Fecha de publicación: 28 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Empresa
Trabice S de RL de CV
Ubicación
Puebla, Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones

Atiende y conecta con nuestros clientes

Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para colaborar en proyectos de servicio al cliente, soporte de solicitudes y promoción de servicios. El puesto requiere comunicación clara, escucha activa y orientación a resultados.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender llamadas y solicitudes de usuarios, proporcionar información sobre servicios, registrar interacciones y, cuando corresponda, ofrecer productos o servicios adicionales conforme a los lineamientos del proyecto asignado.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y resolver consultas relacionadas con servicios o productos.
  • Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas disponibles.
  • Explicar condiciones, alternativas y pasos de atención de manera sencilla.
  • Realizar ventas telefónicas o ventas de valor agregado cuando el proyecto lo requiera.
  • Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción establecidos para la operación.
  • Escalar incidencias conforme a los procedimientos definidos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia deseable en call center, ventas, cobranza o atención al cliente.
  • Voz clara, buena dicción y capacidad para escuchar activamente.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Actitud de servicio, tolerancia y orientación al cumplimiento de objetivos.
  • Disponibilidad para el horario de medio tiempo establecido por el proyecto.

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo.
  • Capacitación sobre atención, productos y procesos del proyecto.
  • Posibilidad de participar en campañas de servicio, ventas o valor agregado.
  • Acompañamiento operativo y desarrollo de habilidades de comunicación.

Contacto: talento.apm@indeed-email.org

Aplicar Ahora

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – [Tu Nombre]”.