Ejecutivo de Atención Telefónica
Ejecutivo de Atención Telefónica
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Forma parte de nuestro equipo de atención al cliente
En Trabice S de RL de CV buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para participar en proyectos de servicio al cliente y soporte para empresas de distintos sectores. El puesto requiere brindar atención clara, registrar solicitudes y contribuir al cumplimiento de los indicadores operativos del proyecto.
Descripción del puesto
Atenderás llamadas de clientes, resolverás dudas relacionadas con servicios y canalizarás solicitudes conforme a los procesos establecidos. También podrás apoyar actividades de venta telefónica o promoción de servicios adicionales, dependiendo de las necesidades del proyecto asignado.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y proporcionar información precisa al cliente
- Registrar consultas, solicitudes y resultados de cada interacción en el sistema
- Dar seguimiento a casos de acuerdo con los procedimientos del proyecto
- Realizar venta telefónica o venta de servicios adicionales cuando corresponda
- Cumplir objetivos de productividad, calidad y satisfacción del cliente
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o call center, preferentemente
- Comunicación oral clara, actitud de servicio y facilidad de palabra
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Puebla
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con turnos definidos
- Capacitación inicial para el proyecto asignado
- Posibilidad de incentivos conforme a resultados del proyecto
- Acompañamiento operativo y oportunidades de desarrollo
Contacto: talento.goth@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – [Tu Nombre]”.